Términos y Condiciones

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos términos regulan el uso de los servicios ofrecidos por Concas Express y todas las compras realizadas a través de nuestra tienda, tanto con pago contra reembolso como con tarjeta.

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2. INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Para realizar un pedido, debes ser mayor de 18 años.

Es obligatorio proporcionar:
» Nombre completo
» Dirección completa y precisa
» Número de teléfono móvil o WhatsApp válido

Los datos incorrectos o incompletos pueden causar retrasos o la cancelación del pedido.

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3. PAGO Y PROCESAMIENTO

Métodos de pago aceptados:
✓ Pago contra reembolso (COD)
✓ Pago con tarjeta de crédito o débito

Las facturas no se emiten automáticamente y pueden solicitarse si es necesario.

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4. POLÍTICA DE ENVÍO

⏱ Plazos:
» Preparación del pedido: hasta 24 horas laborables
» Envío: entre 24 y 48 horas laborables
» En casos excepcionales: hasta 3 días laborables

🚚 Si no estás presente en el momento de la entrega en los intentos realizados, se aplicarán costes adicionales de reenvío.

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5. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

🔁 Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para la devolución:
✓ Producto sin usar
✓ Embalaje original en buen estado
✓ Aviso previo indicando el motivo de la devolución

🛠 Garantía del producto: 14 días naturales para defectos de fábrica.

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6. PROHIBICIONES

Está estrictamente prohibido:
✗ Realizar pedidos con datos falsos o incompletos
✗ Revender o comercializar productos de Concas Express como propios sin autorización

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7. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Concas Express se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones actualizadas estarán disponibles para el cliente antes de cada compra.

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8. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes del Reino de España. Para cualquier conflicto, serán competentes los tribunales correspondientes al lugar de residencia del consumidor.